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Bedienungsanleitung für das Rauchgasmeßgerät MSI Joker 4 

MSI Joker 4 ist ein Rauchgasmeßgerät für die Hand des Schornsteinfegers, Heizungsbauers oder Installateurs, kein Gerät für Laien. Die Bedienungsanleitung wendet sich in diesem Fall also an den Fachmann, so daß entsprechende Fachkenntnisse vorausgesetzt werden können. Kein typischer Fall für unsere Reihe "Unter der Lupe" – dennoch: In vielem ist die Anleitung mit den sonst hier behandelten Consumer-Anleitungen durchaus vergleichbar. 

Das Äußere 

Die Anleitung liegt als Heftchen im DIN-A5-Hochformat mit Rückendrahtheftung vor. Der Umfang ist gering: ohne Umschlag, aber incl. Schmutztitel, sechs Textseiten. Der Innenteil der Anleitung ist schwarzweiß gedruckt, die Titelseite blau auf weiß. 

Sofern der Benutzer die Anleitung nicht nur "im stillen Kämmerlein" studiert, kann man davon ausgehen, daß sie Staub und Ruß ausgesetzt wird. Der Umschlag ist dementsprechend schmutzabweisend, auch wurde ein relativ stabiles, reißfestes Papier ausgewählt, so daß die Anleitung vermutlich lange haltbar sein wird. Die stabile Heftung sorgt dafür, daß das Heftchen nicht so leicht auseinanderfällt. Ebenfalls vorteilhaft: Aufgrund des Formats ist es möglich, das Heft in einer Hand aufgeschlagen zu halten. 

Weniger dem Einsatz "vor Ort" angepaßt ist jedoch die Schriftgröße. Gut lesbar sind nur die Kapitelüberschriften (10 Punkt), die Werkschrift und vor allem die in einer Tabelle verwendete Schrift sind zu klein (8 bzw. 6 Punkt). Um den Text zu entziffern, sollte der Benutzer gute Augen haben und für eine helle Ausleuchtung seines Arbeitsplatzes sorgen, sonst wird er Schwierigkeiten bekommen. Auch die wenigen Abbildungen (Man beachte in Bild 1 das Symbol für die Buchse im zweiten Absatz des Textes!) verlangen den Augen des Lesers einiges ab, nicht nur wegen ihrer Größe, sondern auch aufgrund ihrer Blässe. Zwar fällt die Druckqualität insgesamt ganz akzeptabel aus, vereinzelt sind jedoch Zeichen oder auch Bestandteile von Abbildungen sehr blaß. 

  
Abbildung 1:Ein Auszug aus den Kapiteln 2 und 3 
 

Der Inhalt 

Ein kurzes Inhaltsverzeichnis (für eine sechsseitige Anleitung nicht unbedingt nötig) gibt Aufschluß. Die Anleitung umfaßt 6 Kapitel: 

1. Hinweise
2. Das Meßgerät
3. Der Meßablauf
4. CO-Überlauf
5. Technische Daten
6. Wartung und Service

Die Kapitelüberschrift "Hinweise" ist allerdings so nichtssagend, daß auf den Inhalt des Kapitels von der Überschrift her kaum geschlossen werden kann. 

Die Kapitelüberschrift "Das Meßgerät" läßt einen Gesamtüberblick über das Gerät, seine Teile und seine Funktionen erwarten. Hier wird man allerdings etwas enttäuscht: Es gibt keine Gesamtansicht des Gerätes (weder in diesem Kapitel noch z. B. auf der Titelseite), sondern nur eine Ansicht der Geräteoberseite. Man erfährt auch nicht, was alles zu dem Gerät gehört und somit Gegenstand der Anleitung ist. Die letztgenannte Information wäre im vorliegenden Fall nicht unwichtig, denn die Anleitung liegt als einzige Unterlage einem Meßkoffer bei, der "vielerlei" enthält – Wozu gehört die Anleitung? Auch für Fachleute wäre ein Gesamtüberblick sicher hilfreich. 

Es gibt keine ausgewiesenen "Sicherheitshinweise". Nun sind diese nicht in jeder Anleitung zwingend erforderlich, wie steht es aber im vorliegenden Fall? Offenbar gehen von dem Gerät keine Gefahren für den Anwender, insbesondere den Fachmann, aus. Aber das Gerät selbst kann, wie aus der Anleitung hervorgeht, bei Bedienungsfehlern Schaden nehmen. Die Anleitung enthält mehrere dementsprechende Hinweise: 

1. "Das Gerät ist nur für die beschriebenen Verwendungen bestimmt."
2. "Um die ordnungsgemäße Funktion und die Meßgenauigkeit zu erhalten, sollte einmal jährlich eine Überprüfung und Nachjustierung durch einen autorisierten Service erfolgen."
3. "Dafür sorgen, daß durch die Sonde Raumluft angesaugt wird." (halbfett hervorgehoben)
4. "Achtung: Benutzen Sie immer die Gasaufbereitungspatrone! Sonst können Kondensat, Staub und Ruß Funktionsstörungen der Meßgaspumpe und der Sensoren verursachen." (ebenfalls halbfett hervorgehoben, siehe auch Bild 1)

Hinweis 1 und 2 verschwinden im Kapitel "Hinweise". In Hinweis 2 wird angeführt, welchen Zweck es hat, das Gerät überprüfen und nachjustieren zu lassen. Damit wird der Hinweis nachvollziehbar gemacht und der Anwender motiviert, sich daran zu halten. Der Hinweis zur bestimmungsgemäßen Verwendung des Geräts ist dagegen viel zu allgemein gehalten. Wenigstens die Spezifizierung des Geräts als Rauchgasmeßgerät (entsprechend den Verkaufsunterlagen) wäre hier am Platze. 

Zum Anleitungstext 

Als Beispiel sei hier die in Bild 1 wiedergegebene Textpassage herangezogen. 

Der Aufbau der einzelnen Handlungsanweisungen erscheint plausibel. Der Anwender erfährt, was er im Display sieht (bzw. sehen sollte), und bekommt eine Erklärung dafür. Dann wird er aufgefordert, etwas zu tun. Als Ergebniskontrolle erfährt er wieder, was das Display ihm anzeigen muß. 

Die Anleitung könnte allerdings sicherlich übersichtlicher aufgebaut sein. Zu diesem Mangel an Übersichtlichkeit trägt z. B. die Verteilung des Anleitungstextes auf die einzelnen Kapitel bei. Alles, was zu tun ist, um die eigentliche Messung vorzubereiten, wurde nicht dem Kapitel "Der Meßablauf" zugeschlagen, sondern dem Kapitel "Das Meßgerät". So kommt es, daß die Anweisung "Gerät einschalten" sich in einem anderen Kapitel befindet als der Satz "Nach dem Einschalten erscheint im Display …" Ebenfalls nicht so gelungen erscheint das Layout der Anleitungsseite. Zwar wirkt die Seite, von weitem betrachtet, übersichtlich und klar gegliedert (links Text, rechts daneben die Abbildungen des Displays), zwar ist die Text-Bild-Zuordnung angemessen (jede Display-Abbildung befindet sich auf der gleichen Höhe wie der Satz, auf den sie sich bezieht), aber der Abstand zwischen Abbildung und Text ist unnötig groß, so daß die Verknüpfung zwischen Text und Bild nicht bruchlos hergestellt werden kann. 

Der Text zum ersten Display (siehe Bild 1) ist klar und verständlich formuliert. Etwas komplexer wird der Text beim zweiten und dritten Display. Zunächst wird der Zustand des Displays dargestellt, dann die nächste Aktion benannt: "Brennstoff wählen". Danach hat der Bediener offenbar mehrere Möglichkeiten: Er kann sich zwischendurch die Batteriekapazität zeigen lassen, er kann Datumsanzeige und Uhr einstellen, er muß all dies aber nicht unbedingt tun. Indem solche Zusatzinformationen unterschiedslos zwischen den Haupthandlungsschritten stehen, verwirren sie mehr als sie nützen. Wenn sie schon an dieser Stelle eingefügt werden sollen, sollte zumindest typografisch ihre Funktion deutlich gemacht werden. 

Beim Übergang zum dritten Display ist die anfängliche Klarheit ebenfalls nicht mehr gegeben. "Nach der Brennstoffwahl F Drücken" – das ist nicht der gewohnte Hinweis aufs Display, sondern ein Handlungsschritt, der eigentlich noch zum vorangegangenen Abschnitt gehören würde. Dort ist aber am Schluß Taste F schon erwähnt. Muß F zweimal gedrückt werden? Oder geht es im vorangegangenen Abschnitt um die prinzipielle Funktion von F, während hier der konkret erforderliche Handlungsschritt zum Beenden der Brennstoffwahl gemeint ist? Was gemeint ist, läßt sich zwar herausfinden bzw. erraten, aber ist das der Sinn der Sache?